Silva Team

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa lo siguiente:

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1. Identidad y domicilio del responsable

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Silva Team, con domicilio en Calle Laureles 77 Jardines de Atizapán, 52978, López Mateos, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo de contacto para temas de privacidad: nutsilva@silvateam.mx

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2. Datos personales que se recaban

Para brindar nuestros servicios de nutrición, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

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Datos de identificación:

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Sexo

• Teléfono

• Correo electrónico

• Fotografía (opcional)

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Datos de salud (datos personales sensibles):

• Peso

• Estatura

• Medidas corporales

• Historial clínico

• Padecimientos

• Alergias

• Intolerancias alimentarias

• Medicación actual

• Resultados de laboratorio

• Hábitos alimenticios

• Nivel de actividad física

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Finalidades del tratamiento de datos

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Sus datos personales serán utilizados para:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar su expediente nutricional

• Elaborar planes de alimentación personalizados

• Generar rutinas de entrenamiento

• Dar seguimiento a su progreso

• Enviar recordatorios de citas

• Realizar videollamadas de consulta (si aplica)

• Procesar pagos (si aplica)

Finalidades secundarias

• Envío de contenido informativo sobre nutrición

• Promociones o nuevos servicios

• Encuestas de satisfacción

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede enviar un correo a: nutsilva@silvateam.mx

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4. Datos personales sensibles

Los datos de salud recabados son considerados datos personales sensibles, por lo que serán tratados con estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su confidencialidad.

Al aceptar este aviso de privacidad, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos sensibles.

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5. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridad competente.

• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

• Proveedores tecnológicos que brindan soporte a la app (hosting, almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos), quienes están obligados contractualmente a proteger su información.

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6. Derechos ARCO

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Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificarlos si son inexactos

• Cancelarlos cuando considere que no son necesarios

• Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo:
nutsilva@silvateam.mx

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo

• Descripción clara del derecho que desea ejercer

• Identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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7. Uso de cookies y tecnologías similares

La aplicación puede utilizar cookies o herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías no recopilan información sensible sin su consentimiento.

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8. Medidas de seguridad

La información se encuentra protegida mediante:

• Cifrado de datos

• Acceso restringido

• Servidores seguros

• Control de autenticación

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9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso. Cualquier cambio será publicado dentro de la aplicación o en nuestro sitio web.

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10. Consentimiento

Al registrarse y utilizar la aplicación, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: 25/02/2026